CRM – Diese Grundlagen für die Einführung sollten Sie beachten

CRM

Der größte Schlüsselaspekt für den Erfolg eines Unternehmens ist ein zufriedener Kunde. Aus diesem Grund kann man feststellen, dass sich in den letzten Jahren der wachsende Trend, sich auf den Kunden und seine Bedürfnisse zu konzentrieren, durchgesetzt hat. Diese Entwicklung und Sichtweise haben sich nicht nur in Konzernen, sondern mittlerweile auch in vielen kleinen und […]

E-Commerce für kleine und mittelständische Unternehmen

E-Commerce für kleine und mittelständische Unternehmen

Traditionell wurden kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) als bedingt einflussreiche Akteure in der Geschäftswelt betrachtet. Diese Perspektive hat sich auch zu dem Zeitpunkt kaum verändert, als die digitale Welt und der E-Commerce Einzug hielten. Jedoch spielt E-Commerce auch für kleine und mittelständische Unternehmen mittlerweile eine essenzielle und unabdingbare Rolle. Das Einkaufsverhalten der Nutzer führte jedoch […]

Automatisierung von Workflows

Automation

Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre Ressourcen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu maximieren. Ein großer Einflussfaktor spielen hierbei zeitintensive Prozesse, die keinen oder nur einen geringen Beitrag zur Wertschöpfung leisten. Ein Problem, das viele Abteilungen aller Größenordnungen kennen. Abhilfe kann hierbei die Automatisierung von Workflows leisten. Welche Vorteile und Herausforderungen sich hinter dieser Thematik […]

Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen

Die Begriffe Industrie 4.0 und Digitalisierung im Kontext von Geschäftsprozessen stehen in der Politik als auch im Wirtschafts- und Bildungssektor häufig im Fokus von Debatten. Dabei stehen oftmals Themen wie die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen im Mittelpunkt der Diskussionen. Aktuelle Studien zeigen nach wie vor den Handlungsbedarf […]

Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen

Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen

Seit einigen Jahren stehen die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) im Fokus der Debatten von Politik und Wirtschaft. In diesem Zusammenhang wurde der Begriff Digitalisierung oder digitale Transformation häufig in unterschiedlichem Kontext verwendet oder definiert. Dies fördert bei vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen die Unsicherheiten, welche oftmals eng im Zusammenhang […]

Automatisierung und Integration des Anforderungsmanagements

Automatisierung und Integration des Anforderungsmanagements

Warum die Automatisierung und Integration des Anforderungsmanagements in die Prozesse der Softwareentwicklung essenziell für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie zeitliche und monetäre Faktoren sind, erfahren Sie in diesem Beitrag. Warum die Automatisierung und Integration des Anforderungsmanagements in die Prozesse der Softwareentwicklung essenziell für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie zeitliche und monetäre Faktoren sind, erfahren Sie in diesem […]